Keterangan Gambar:
Seorang warga tengah melakukan perekaman sidik jari dalam proses pelayanan administrasi di Samsat Soppeng, dilayani petugas Unit Regident Sat Lantas Polres Soppeng dengan pendekatan ramah dan humanis.
Laporan: Hasanuddin Tinco
Pelayanan Humanis Sat Lantas Polres Soppeng Merawat Kepercayaan Warga
SOPPENG – Pagi di Kota Kalong belum sepenuhnya beranjak dari sejuknya. Di balik kaca loket Samsat Soppeng, sebuah senyum ramah menyambut setiap warga yang datang dengan harap dan berkas di tangan. Di ruang yang kerap dipenuhi antrean dan kecemasan administratif itu, pelayanan tak sekadar urusan cap, tanda tangan, dan nomor antrian. Ia menjelma menjadi perjumpaan manusia dengan manusia, hangat, santun, dan menenangkan.
Kamis, 15 Januari 2026, sejak pukul 09.00 WITA, Unit Regident Satuan Lalu Lintas Polres Soppeng kembali menghidupkan denyut pelayanan publik yang ramah dan berjiwa melayani.
Pelayanan administrasi BPKB, STNK, hingga SIM berlangsung di Kantor Samsat Soppeng dan Mako Polres Soppeng dengan satu semangat: melayani dengan hati.
Menyederhanakan Urusan, Memanusiakan Pelayanan
Tak sedikit warga yang datang dengan wajah cemas, takut salah prosedur, khawatir berkas kurang lengkap. Namun kegelisahan itu perlahan luruh ketika disambut dengan tutur kata yang santun dan arahan yang jelas dari para petugas.
Seluruh rangkaian pelayanan dilaksanakan oleh personel Unit Regident Sat Lantas Polres Soppeng yang mengedepankan sikap ramah, responsif, serta siap membantu masyarakat yang mengajukan penerbitan SIM maupun pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Di meja-meja pelayanan itu, birokrasi dibuat lebih sederhana, dan masyarakat diperlakukan bukan sebagai “nomor antrean”, melainkan sebagai sesama yang patut dihormati.
Polri Hadir dengan Wajah yang Bersahabat
Kasat Lantas Polres Soppeng, IPTU H. Alwi, S.Pd., M.Si., menegaskan bahwa pelayanan publik ini merupakan wujud nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa mudah, nyaman, dan aman dalam mengurus administrasi kendaraan maupun SIM. Pelayanan yang baik adalah bentuk tanggung jawab kami kepada masyarakat,” ujarnya.
Membangun Kepercayaan Lewat Sikap Humanis
Senada dengan itu, Kapolres Soppeng AKBP Aditya Pradana, S.I.K., M.I.K., menekankan pentingnya pelayanan yang ramah dan berkeadilan.
“Kami menekankan kepada seluruh personel agar memberikan pelayanan dengan hati, ramah, sopan, dan tanpa diskriminasi. Pelayanan yang humanis adalah wujud nyata Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” tuturnya.
Menurut Kapolres, rasa aman dan kepastian hukum bukan hanya dibangun lewat seragam dan kewenangan, tetapi juga melalui sikap, tutur kata, dan kesungguhan melayani.
Senyum yang Menjadi Janji
Selama kegiatan berlangsung, pelayanan publik berjalan aman, tertib, dan lancar. Respons positif pun datang dari masyarakat yang merasakan langsung kehadiran Polri yang bersahabat dan profesional.
Di balik meja Samsat, senyum para petugas hari itu bukan sekadar formalitas. Ia adalah janji, bahwa negara hadir bukan untuk mempersulit, melainkan untuk mengayomi.
